小布叮有个特殊维修服务制度

来源:小布叮 日期:2013-07-31 | 栏目:小布叮好用吗 | tags:小布叮 售后服务 小布丁官方网站 | 热度: °

摘要:之前我们给大家提到小布叮这个品牌,通过达人妈妈们的阐述说了下小布叮能给孩子带来什么;还能让你轻松的给宝宝在早教方面上更胜人一筹。那接下来我们以产品服务的角度来说下小布叮在这方面做了些什么呢?凭什么能让90万的妈妈选择小布叮?

小布叮官方旗舰店现已入驻天猫,请认准以下购买地址:

¥199【小布叮早教绘本一体机】早教绘本全功能 销量冠军(10388已购买,41433人已评价)

¥109【小布叮WIFI视频早教机】 WIFI链接 APP操作(3925人已购买,11518人已评价)

¥59【小布叮诺曼底早早教机】海量早教资源 带遥控器(8941人已购买,3893人已评价)

¥59【小布叮国学故事机】 五部国学随心 动听国学(13925人已购买,3518人已评价)

¥189【小布叮分龄早教机】 益智定制故事机(14802人已购买,4945人已评价)

¥128【小布叮智能早教机】 逗baby 触摸互动(3692人已购买,2294人已评价)

之前我们给大家提到小布叮这个品牌,也了解了她的十大独特优势,通过达人妈妈们的阐述说了下小布叮能给孩子带来什么;特别是让你轻松的给宝宝在早教方面上更胜人一筹。那接下来我们以产品服务的角度来说下小布叮在这方面做了些什么呢?凭什么能让90万的妈妈选择小布叮?

附:新一代小布叮分龄早教机 官方购买地址

小布叮售后服务的几个方面

小布叮服务营销是品牌发展的重要战略之一。小布叮客户服务包括了网站注册咨询、MP3下载咨询、网上栏目使用咨询、产品咨询、售后服务、会员沟通等项目。无论您在使用小布叮网站或者购买小布叮产品过程中出现什么问题,都请随时与小布叮客服部取得联系。小布叮客户服务的宗旨是最大程度地创造客户满意度,让小布叮真正成为宝宝的好伙伴,成为妈妈的好帮手。

关于发票

我们是官方旗舰店(地址),可以根据您实际购买的商品开具发票,如“儿童玩具、儿童餐具、儿童图书”。如果您需要开发票,请在留言栏备注开发票的抬头。(如:发票抬头开“个人”,或者“单位名称”)

退换货服务

自收到商品之日起7日内,保证小布叮及原厂配件、说明书、原厂包装、免费赠品等完好不影响第二次销售,我们将提供无条件换货和退货服务。产品质量问题的退换货,享受免费退换货服务;非质量问题的退换货,客户需要承担往返运费。

小布叮特殊维修服务制度

凡在小布叮厂家或授权网店购买的小布叮儿童MP3产品,凭《小布叮儿童mp3保修服务卡》可以享受以下服务:

(一)质量问题保修服务

1、购买产品7日内出现质量问题,可以享受换货或退货服务,顾客免承担往返运费。

2、购买产品30日内出现质量问题,免费维修,顾客免承担往返运费。

3、购买产品180日内出现质量问题,免费维修,顾客只承担既往小布叮厂家的单程运费。

4、购买产品一年内出现质量问题,免费维修,顾客承担往返厂家的运费。

(二)非质量问题维修服务

小布叮非质量问题也提供维修,由顾客承担物料成本和往返运费。

(三)配件维修服务

1、购买产品7日内出现配件质量问题,顾客可以享受更换新配件的服务并免承担往返运费。

2、购买7日后,小布叮不再提供配件的保修。

小布叮客服服务中心

小布叮的客户服务工作主要是由小布叮客户中心负责完成的,服务热线为4006284628。另外,我们还开通了多种客户服务渠道,包括:QQ、旺旺、MSN等在线通路;E-mail等电子管路;小布叮官方旗舰店客服在线栏目。

附:小布叮官方旗舰店地址